Atividades principais

​

- Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;

- Prestar informações de caráter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;

- Organizar e acompanhar programas de animação;

- Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;

- Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;

- Executar serviços em agências de viagens;

- Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;

- Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;

- Efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;

- Proceder à venda e faturação dos serviços prestados;

- Organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;

- Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);

- Realizar programas de viagens, conferências, etc.;

- Organizar eventos e programas para grupos especiais;

- Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;

- Organizar o arquivo da agência de viagens;

- Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:

- Efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;

- Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;

- Vender produtos e serviços turísticos;

- Efetuar as operações de reservas;

- Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;

- Prestar assistência ao cliente;

- Realizar o atendimento e a receção do cliente.